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Fehlerquelle Schichtwechsel: Wie die Übergabe gelingen kann

Dienstag, 02. Dezember 2014

Krankenhausärzte arbeiten in ihrem Berufsalltag häufig unter Stress und Zeitdruck. Fehler bleiben da nicht aus. Besonders oft passieren diese während der Übergabe des diensthabenden Arztes an seinen Nachfolger, wie faz.net berichtet. Dabei können schon kleinste Nachlässigkeiten ernste Konsequenzen für Patienten haben. Eine amerikanisch-kanadische Studie lieferte jetzt Hinweise darauf, wie sich Missverständnisse beim Schichtwechsel trotz der täglichen Hektik vermeiden lassen. So kann es für die Mediziner beispielsweise hilfreich sein, einen Workshop zum Thema Kommunikationstechnik zu besuchen. Außerdem tragen standardisierte Übergabe-Protokolle dazu bei, Ungenauigkeiten zu reduzieren: Die Ärzte erfassen alle patientenrelevanten Daten in einer Fragenliste und verringern so die Gefahr, wichtige Details zu übersehen. Dadurch konnte die Qualität der Übergaben deutlich erhöht werden. Einen ausführlichen Bericht über die Studie finden Sie hier, eine Kurzfassung hier (auf englisch).